POLÍTICA DE CANCELACIONES
En Estética Avanzada Ana Guillén organizamos nuestra agenda con mucho cuidado para poder ofrecerte siempre la mejor atención posible. Por eso, agradecemos que, si necesitas cancelar o modificar tu cita, lo hagas con al menos 48 horas de antelación.
De este modo, podremos ofrecer tu hora a otra persona que la esté esperando y mantener el orden en una agenda que, como sabes, suele estar completa.
Si la cancelación se realiza con menos de 48 horas de antelación, será necesario abonar por adelantado la siguiente cita para poder reservarla. Este pago podrá efectuarse mediante transferencia bancaria, pasarela de pago o directamente en el centro.
Cuando una cita ya reagendada vuelve a cancelarse sin el preaviso mínimo, el importe abonado no será reembolsable, al considerarse compensación por los huecos de agenda reservados.
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero cuando las cancelaciones se repiten o se realizan con plazos muy ajustados, se vuelve complicado reorganizar el trabajo y atender correctamente a todas las clientas. En esos casos, será necesario confirmar futuras citas con el pago previo de las mismas.
En el caso de sesiones incluidas en bonos o tarjetas regalo, se aplicará el mismo criterio: tras dos cancelaciones consecutivas, la segunda sesión cancelada se considerará consumida.
Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a mantener una organización que nos permite seguir cuidándote como mereces.
Equipo de Estética Avanzada Ana Guillén